布老板拒絕500萬訂單!如果是你,會如何選擇?
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近日,“混跡”在紡織外貿群裏,聽聞了這樣一件“怪事”:一位布老板接到了一個大單,但最終考慮再三卻決絕了,一般人遇到“送上門的鴨子”,高興還來不及,怎麼可能讓它飛了呢?不過,聽完這件事情的經過,大家或許也會改變想法,有時候“送上門的鴨子”也可能是“燙手的山芋”,至於接還是不接,不知道大家會如何選擇?
這個布老板闡述了事情的經過:
勞動節,一個新客戶發來一份郵件,問到了近期比較火的一款麵料產品“XX”,以及產品介紹,和交貨時期。數量1百萬米。郵件後麵客戶說他在上海。
Hi Tracy,how are you doing!
Please review the attached very HOT item called the XX. Please provide me your BEST quotes with detailed specs and packaging details. When can you ship me samples for my review? I am interested in buying 1 million units. I am in Shanghai now.
Please let me know if you need anything else? Please Take Care and Have a Great day! Thanks,
T
XX ports
Tell:
Cell:
MSN:
Web Address:
署名有地址、網站信息、電話,初步判斷這是一個真實的A詢盤。我迅速回複,報價帶圖片。3號晚上11點收到客戶回盤。讓我提供一個正式的官方報價,客戶還說:
“I have been doing business in China for 20 years and I have never paid for samples. I am interested in buying 1 million units. How long to ship 1 million unit?”
“We will buy ONLY with SGS testing, FOB port & with LC payments. I have been in Shanghai since 1990 so I know China very well.
重點意思是:他不出樣品費、隻做L/C。
在中國做了20年的生意,沒有出過樣品費,看來天下真有免費的午餐,這個客戶的基本畫像應該是:中國通+老油條,年齡40-49之間。
說實話,新客戶做L/C,我內心是拒絕的,我建議客戶第一次合作做T/T,我跟客戶表明,樣品我們會寄,前提是在價格商量好的基礎上,4號客戶回複說,他已經收到其他2個供應商的樣品,告訴我不用寄樣品;給出一個目標價格,0.77美金, 100萬米,貨值529萬以上,問能不能做。
和BOSS商量了一下,價格接受,原材料不斷上漲,我們給的價格時效是3天,付款方式這塊我們還是沒有妥協,30%前T/T,70%見提單副本付款。
客戶還告訴我他上周已經訂了1百萬米,我問為什麼這次不跟其以前工廠合作,這樣可能會遇到的問題我們今後也會避免,但他沒有正麵回答,反而再次強調他就在上海,離南京確實很近,但是我人在西安,我讓老板派了2個業務拿著樣品去談,搏一下運氣。沒準他會改變付款方式,老板最後否了。我堅持T/T,客戶這樣生氣的打發我:
“Ok don’t bother! Thank you for your help. There is nothing safer in the world then LC. Maybe you have no idea of business. Please do not email me anymore. Again thank you for your efford. ”
我也覺得沒有再回複的必要,中國通,他就在你的眼皮底下,信用證確實是最安全的付款方式,出現一個不符點,他可能隨時會殺過來對峙,我們捉襟見肘啊,生意太難做了。就這樣黃了,放棄了。
放棄的原因如下:
第一、上海離南京很近,客戶肯定是來要驗廠的,由於新產品出來很快,沒有大規模的工作車間,隻有三四十台機器,客戶看廠,心虛。但是質量是完全沒有問題的。
第二、SGS認證此款產品目前還沒做過,但是客戶提議我們去做,這個是可以做的。費用誰出呢?
第三、付款方式,新客戶一開始就來信用證,還是小心最好。我給客戶建議是開始T/T,第二單開始信用證,起碼我們能了解客戶的信譽度。但是此條款不通。昨天我又問了下客戶詳細的付款條款,客戶回複“We will ONLY do first order on 100% LC at sight. I am in Shanghai only until Saturday. If you are serious about our business then we must finalize everything and get your samples. Please provide me your product testing reports for my review.”
那天我很糾結,在朋友圈發了一條說說:客戶訂100萬米,做信用證,做不做? 好多朋友回複“做”。利大意味著坑大,但沒有一個告訴我如何做,風險最小。
鯊魚雖大,但真的不能吃。吃了消化不良,擔驚受怕,每個公司都有自己的目標客戶和群體,小公司,做小客戶、中客戶。大鯊魚還是留給有實力、規模的大廠去做吧。小心做單,謹慎賺錢。
看到這裏,布老板們,如果是你,你會如何選擇?
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附網友評論:
@商英FerryWM:首先,這個量,你要確定在這個行業,是不是合理的數量,如果太離譜,有可能是一個坑。
其次,如果你要做L/C的話,現在阿裏不是有這方麵的服務嗎?你可以谘詢一下。
最後,也是最重要的點,客戶是老油條,他十分了解中國市場,找便宜的,或者是大公司,應該不難吧。你確定客戶會跟你成單嗎?為什麼那麼多大廠,他選擇了你,是因為你們公司哪個點吸引他?還是他隻是玩玩而已?
@cn209718084:遇到這樣的客戶,我先查他公司網站、公司背景。這有那麼牛逼的(比如國際有名氣,或在他們當地有名氣的),我會同意去做L/C,努力去滿足他的需求,如果都不是,或查不到,我就會按你的建議付款方式。但從你的描述中,他已經下了一個百萬訂單,說話牛逼哄哄,我感覺到他是個垃圾客戶,99%是坑,還有1%嘛——你去買張彩票,如果中了500萬,你就答應他。
@Summersummer:讚同樓主的做法,我們公司也是接到過一個幾千萬的單子,最後也是各種要求太多,貿易公司做起來力不從心,後來拒絕了。
@cn1501577963:建議可以讓客戶的公司名和LC開戶行名稱發過來,去查一下信用情況。然後公司可以投中信保保險,這樣以後碰到信用證等不好的付款方式就不用直接拒絕了。中信保會去查,他們會給意見可以參考,如果他們都不敢接就不要接,如果中信保敢接還是可以考慮的。