老外為什麼願意和紡織貿易公司合作而不願意和紡織工廠合作?
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老外願意和貿易公司合作而不直接和工廠合作的理由是什麼?
用一個例子來回答一下
幫北歐一個公司的買手采購配飾
貿易公司的價格會比工廠高一些
買手們都明確知道是貿易公司,那為什麼他們還選擇貿易公司呢?
一:大小單都接
上百萬的訂單誰都開心,但是小到50USD,甚至30USD,請問哪個工廠會接呢?
我們接他們的百萬訂單,也接任何工廠不樂意做的小訂單,甚至小數量的產品訂做。利潤幾十萬的做,利潤48元的也做。而且對大小單的要求同樣嚴格。
二:質量控製
質量控製是企業生存之本,假如你們常常從不同工廠采購東西,你們就能知道,國內許多工廠對質量簡直當X。
我有次幫買手做一批50%体育首存红利~ 帽子,返單,裏布是黑色,最終大貨裏裏布混了藍色條紋的,我們把藍色條紋的全部挑出來,又發現這批貨有灰塵——老實說,帽子生產過程中難免會有灰以及布邊產生的細碎的布沫。 發現後,我們全部同事動員,用吸塵器吸這批帽子。
絲巾,有次幫一個明星訂做200條絲巾,價格蠻高的,最後隻出了130條
因為驗貨發現一條邊歪的,後來直接挑了70條邊歪的出來,現在還堆公司。工廠不給退換,這些成本又是我們自己的。 請問有幾個工廠能做到? 更別提工廠把次品故意混入大貨裏的做法了。 這批小方絲巾真的還堆公司。有時有色差,除非是我們自己都覺得沒什麼大問題,否則稍微有問題,我們自己就卡住貨,而不是拿垃圾貨去試探買手,問對方能不能接受,這是毫無選擇時的做法。
可以坦白說,我們公司自身對質量的控製比買手還嚴格。什麼AQL2.5,訂做的小數量,我們直接全檢。
很多自有平台客戶或者是在其他平台賣的,都不能有太多退貨率和次品,隻有客戶成長,才有我們供應商的成長,這個道理工廠不理解,我們懂。
隻有嚴格把控好質量,才能讓客戶在正確的道路上開掛,否則談何長期合作?
三:索賠
遇到這種問題,大家都不想的,但是真正訂單有問題的時候,工廠態度是如何的?
推三阻四,想盡辦法減少損失,或者不付出。讓客戶獨自麵對一切爛攤子,我們公司在遇到我們的問題時,都是主動去扛。交期晚了,主動寫郵件說 我們的問題,改空運,空運費我們出 。
四:樣品打樣費及payment
每家公司接客戶類型不同,所以這點隻是小說一下
我們不收樣品費,哪怕打樣要1K 800 500, 都是公司出,我們給客戶超好的付款方式,這也是工廠給不起的。
五: 更大的產品範圍
貿易公司業務員對產品的深度專業是不多的,但是我們爭取十字型發展,即努力深入了解一類產品,再橫向了解許多許多其他的產品 ,不是每個人生來就懂什麼產品,但是我們同事們都是很努力的去學習自己那一塊的產品和相關產品,不停的成長,進步,搜集更多的工廠,給買手提供更多更多的產品。這當然也是貿易公司的好處,沒有工廠,也可以說天下的工廠都是我們的工廠 。一下子能為客戶提供各種類似的產品,能一起發給他們 這也是極大的優勢。
記得去年,買手問我能不能找到身體鏈,我說能,你要買飛機我們都可以試試。
綜合這些,隻要客戶在價格上不是特別預算緊,選擇貿易公司不奇怪。
網友 Selina 補充6點:
1. 效率:
外貿公司比工廠最快速地對客戶的詢盤以及樣板/材料等做出反饋。
2. 服務:
1)可以不遺餘力去把握每一個機會,為了一個樣板可以開車/坐動車/飛過去跟客戶洽談。隨時都做好主動去找客戶的準備,而這種模式,是很少有工廠願意花錢和時間甚至精力去折騰的。
2)除了訂單以外,有延伸周邊的資源,可以幫客戶解決一攬子問題。
3. 思維:
工廠靠的是一幫人的思維,且始終以工廠角度做事情,很多時候在“主動解決問題”和“消極應對能懶就懶”中,選擇後者。
而外貿公司可以集結N個一幫人的思維,且以客戶的角度出發,主動解決問題是外貿公司生存最基本的素質。
4.結果:
工廠往往在最大化減少麻煩程度的基礎上規避給予客戶想要的結果和方案,而外貿公司會想盡一切辦法實現效果。
5.設計:
現在很多外貿公司都配備有專業的設計研發團隊,在新產品的開發上能提供的服務是大多數工廠所無法比擬的,而這點也是很多外貿公司能抓住客戶的核心競爭力。
6.靈活:
外貿公司會對整個市場的大多數工廠進行分析和分類,同時對不同客戶群體進行分類,高檔終端和底端市場,在價格/質量的雙向指標下能夠匹配給不同客戶群體最合適的解決方案,這是外貿公司的日常(當然,受公司定位影響)。而工廠很少能對市場做出那麼深刻的研究和把握,也沒有專業的部門去完成客戶定位與工廠定位的配對。